Der Erfolg von MRCE Dispolok beruht nicht zuletzt auf dem Full-Service-Konzept. Wartung und Reparatur der Lokomotiven sind in vollem Umfang enthalten – zu jeder Zeit und überall in Europa.

 

 

Der Service und das Workflow-Management von MRCE Dispolok beruhen auf dem „Alles-aus-einer-Hand”-Konzept: nur ein Geschäftspartner für alle Dienstleistungen.

 

Das Full-Service-Paket von MRCE Dispolok entspricht höchsten Standards, und das europaweite Wartungsnetzwerk sichert Ihnen einen Wettbewerbsvorteil in einem umkämpften Wachstumsmarkt.

 

 

MRCE Dispolok hat seit 2001 ein vorbildliches Full-Service-Paket entwickelt, in das ein umfangreiches Wissen und große Erfahrung eingeflossen ist. Dieser Rundumservice reduziert die Betriebsrisiken auf ein Minimum.

MRCE Dispolok arbeitet mit einem dichten Netzwerk von zertifizierten Partnerwerkstätten zusammen und verfügt über eigene mobile Serviceteams, um Ihre Lokomotive zu betreuen. Das Konzept heißt: „Die Wartung kommt zur Lokomotive.“ Aus dem MRCE Dispolok Netzwerk wird für jede einzelne Lokomotive immer die am besten geeignete Werkstatt in der Nähe Ihres jeweiligen Transporteinsatzes ausgewählt. Dadurch werden zeitaufwendige Rücktransporte zu Heimatstützpunkten vermieden und die Lokomotive kann sofort nach der Wartung wieder in den Einsatz gehen.

Die mobilen Serviceteams von MRCE Dispolok sind zur Stelle, wo immer Ihre Lokomotive sie benötigt, und sie verrichten ihren Wartungsservice vor Ort und so zeitnah wie möglich. Zudem können die Wartungszyklen an Ihre betriebliche Terminierung angepasst werden. So können z. B. die Leerzeiten und Ladeintervalle in den Verladebahnhöfen genutzt werden.

 

Umfangreiche Ersatzteillager mit schnell reagierender Logistik und die Bereithaltung von Ersatzlokomotiven machen das Angebot einmalig.

 

 

MRCE Dispolok legt höchsten Wert darauf, für seinen eigenen Full-Service eine ausreichende Lagerhaltung zu gewährleisten. Ersatzteillager und Logistik werden von MRCE Dispolok aus einer Hand organisiert, um für eine unmittelbare Zulieferung der benötigten Teile zu sorgen.

Das Full-Service-Konzept beinhaltet ebenfalls die Bereitstellung einer Ersatzlokomotive, wenn eine Reparatur länger dauern sollte.

Bei Problemen können mobile Serviceteams von MRCE Dispolok direkt mit der Lokomotive über das Internet kommunizieren. Fehlerquellen können somit sofort analysiert und so schnell wie möglich beseitigt werden. Der Lokomotivführer ist über das integrierte Mobiltelefon oder Fax in ständigem Kontakt mit MRCE Dispolok.

Die Rund-um-die-Uhr-Hotline steht in Notfällen immer für Sie bereit.